Estudio de trámites y servicios

Metodología, objetivos, tramites, servicios, ciudadanos, empresas, entidades, expectativas, medios electrónicos
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28 de enero de 2012

Estudio focalizado por sectores a usuarios de trámites y servicios que permita identificar nuevas necesidades de servicios

Realizar el levantamiento, medición y procesamiento de las diferentes variables que intervienen en el cumplimiento de necesidades y expectativas de los usuarios de los trámites y servicios, que a través de medios electrónicos ofrecen las entidades de carácter nacional y territorial.

Metodología, objetivos, tramites, servicios, ciudadanos, empresas, entidades, expectativas, medios electrónicos